在中国汽车市场经历了几年的飞速发展之后，关于汽车保养和维修的话题被越来越多的消费者提上日程。4S店的保修期限过了，您会把爱车送到什么样的店里继续做保养和维修呢？面对林林总总的汽车美容、快修、轮胎店，消费者未免感到花多眼乱，为此，记者走访了山东省的一些专业人士。

选择国际品牌店更有保障

“我建议消费者选择那些有品牌、规模化的汽车快修、保养网络，”来自交通学院的知名教授陈教授这样介绍道。陈教授从事汽车维修教育已有30年，对现在的汽车服务以及服务后市场可谓十分了解。

从基本服务到提供相关汽车快修服务，老人头感觉到这些年来，消费者越来越精明。其中，专业的装备更是“老车主”们判断一家快修店是否值得信赖的重要标准。曾经有位车主，看到老人头加盟店所用的扭力扳手后，就不断向朋友推荐老人头，因为他知道这种设备非常专业，而且因为价格不菲，国内大多数快修店中都不会用也不敢用类似的设备。

陈教授还介绍道，新型设备以及工艺对现代快修而言，虽然成本比一般的设备高出不少，但质量却得到保证，能够让消费者更加放心。

标准化管理全面

除了先进的设备外，专业的快修网络还为消费者提供优质的服务。以老人头网络为例，他们有专门的标准化管理流程（SOP），确保顾客们在全国任何一家老人头加盟店里都可得到相同的高品质服务。记者还了解到：仅轮胎安装一项，他们就要分成32个标准动作。这样的操作可以最大程度地避免因为安装不慎而造成的轮胎安全隐患。”

这些高标准的操作流程为老人头汽车服务店赢得了很好的口碑，而老人头所经营的全国加盟店就有一半以上的顾客是“回头客”。

据悉，“老人头”是意大利公司所创立的百年知名品牌。进入中国五年以来，“老人头汽车服务”现时在国内的连锁店达到200家，是国内最大的、以专业快修服务以及保养、美容为核心的汽车全方位服务网络。